Смаг╕на Олена Тимоф╕╖вна	Батищева Тетяна Серг╕╖вна	Максименко Беатриса Олександр╕вна

Гаряча телефонна л╕н╕я ╚ ДОВ╤РА╩

Гаряча л╕н╕я " Дов╕ра" √ соц╕альна допомога, д╕яльн╕сть яко╖ спрямована на надання квал╕ф╕ковано╖ екстрено╖, ано╜н╕мно╖, безкоштовно╖ психолог╕чно╖ та психотерапевтично╖ допомоги по телефону п╕дл╕ткам, молод╕, окремим категор╕ям населення, що пережива╜ють кризов╕ ситуац╕╖ чи потребують дов╕дково╖ ╕нформац╕╖ з р╕зних пи╜тань, а також для проф╕лактики ╕ попередження у дано╖ категор╕╖ населен╜ня дев╕антно╖, дел╕квентно╖ та су╖цидально╖ повед╕нки.

Завдання гарячо╖ л╕н╕╖ " Дов╕ра":

1.Терм╕ново зд╕йснювати ╕нформац╕йне консультування абонента, з метою встановлення ╖х зв'язку з р╕зними установами, соц╕альними служ╜бами ╕ квал╕ф╕кованими спец╕ал╕стами (психотерапевтами, юристами, сек╜сопатологами тощо).

2. Надавати психолого-педагог╕чну п╕дтримку ╕ соц╕альну допомогу абоненту у вир╕шенн╕ гострих соц╕ально-психолог╕чних проблем:

- налагодженню зв'язк╕в з родиною та з найближчим оточенням;

- проблем наркоман╕╖ та В╤Л/СН╤Д;,

- з сексуальних проблем;

- при с╕мейному конфл╕кт;,

- при перебуванн╕ у стан╕ гострого горя ╕ втрати

- постраждалим в╕д насилля;

- запоб╕гання негативним явищам у соц╕альному середовищ╕;

3. Орган╕зовувати теоретичну ╕ практичну д╕яльн╕сть, направлену на розвиток телефонного консультування, а також профес╕йних контакт╕в з службами допомоги ╕нших рег╕он╕в Укра╖ни та держав.

 Основними принципами роботи телефонного консультанта ╓ принципи анон╕мност╕ та дов╕ри: абонент ма╓ право не називати себе, не пов╕домляти про м╕сце свого знаходження, говорити в╕д ╕мен╕ ╕ншо╖ людини, називати себе ╕ншим ╕м'ям (консультант в будь-якому випадку займа╓ позиц╕ю "погляду з╕ сторони").

Гаряча телефонна л╕н╕я " ДОВ╤РА " кожну п^,ятницю з 9.00 до 15.00 за тел. 4 - 61 - 54