РЕКОМЕНДАЦІЇ

РЕКОМЕНДАЦІЇ

для громадян, які прийшли на особистий прийом до Шахтарської міської ради

1. Уважно ознайомитись із графіком особистого прийому керівництва виконавчих органів Шахтарської міської ради.

2. Якщо питання, яке потребує розгляду, відрізняється складністю, та для його обгрунтованості притягується велика кількість аргументів, фактів, тощо, то бажано викласти питання у письмовому вигляді, також необхідно мати при собі документи, які підтверджують необхідні для рішення питання обставини.

3. Із пропозиціями або заявами звертатись до посадової особи, до повноважень якої входить рішення питання.

Зі скаргою звертатись до посадової особи, у безпосередньому підпорядкуванні якого знаходиться державний орган, підприємство, установа, організація чи посадова особа, яка скоїла оскарження дії.

4. Намагатися відповідати на питання посадової особи, яка веде прийом, по суті. Пам▓ятати, що точні відповіді на поставлені питання дозволять глибше та скоріше розібратися у пропозиції, заяві, скарзі, прийняти по ньому правильне рішення.

5. Уважно слухати роз▓яснення посадової особи, яка веде прийом, це допоможе уяснити прийняте по зверненню рішення, його мотиви та обгрунтованість.

6. Бути самокритичним. Не виключена можливість, що вказані на особистому прийомі прохання чи вимоги не основані на законі, або не можуть бути задоволені з об▓єктивних причин. У разі незгоди з рішенням, заявник має право просити у ведучого прийом роз▓яснення про можливість та порядок оскарження.

7. Пам▓ятати, що керівники міської ради та інші посадові особи зацікавлені у правильному та своєчасному рішенні поставленого громадянином питання, завжди готові надати допомогу, пораду, роз▓яснення, засновані на Законах України, життєвому досвіді.